PREGUNTAS FRECUENTES

Kotiza recopila información sobre los tipos de cambio publicados por diferentes casas de cambio online y la presenta en un solo lugar para facilitar su comparación. De esta manera, los usuarios pueden consultar las cotizaciones disponibles sin necesidad de visitar individualmente cada sitio web.

Cuando un usuario identifica una alternativa de su interés, puede acceder al sitio web del proveedor correspondiente para verificar las condiciones definitivas y, si lo considera conveniente, realizar su operación directamente con dicho proveedor.

No. El acceso a Kotiza y la consulta de los tipos de cambio son gratuitos. Los usuarios pueden comparar las cotizaciones disponibles sin pagar por utilizar la plataforma.

No. Kotiza permite consultar y comparar los tipos de cambio sin crear una cuenta, registrar un nombre de usuario ni establecer una contraseña.

Kotiza recopila información de los sitios web de las casas de cambio incluidas en el comparador. Sin embargo, pueden producirse retrasos, errores técnicos o interrupciones que impidan reflejar inmediatamente una modificación realizada por un proveedor.

Por este motivo, los tipos de cambio mostrados deben considerarse referenciales. Antes de realizar una operación, recomendamos verificar la cotización vigente directamente en el sitio web de la casa de cambio elegida.

No. Kotiza no garantiza que el tipo de cambio mostrado continúe vigente cuando el usuario acceda al sitio web del proveedor o intente realizar una operación.

Las casas de cambio pueden modificar sus cotizaciones en cualquier momento y establecer condiciones específicas según el monto, el medio de pago, la disponibilidad de fondos, las comisiones u otros factores. La cotización definitiva es la que el proveedor confirme al usuario al momento de realizar la operación.

El tipo de cambio de compra es el precio al que una casa de cambio compra una moneda extranjera al usuario. El tipo de cambio de venta es el precio al que la vende al usuario.

Por ejemplo, si deseas cambiar dólares por soles, normalmente te interesa el tipo de cambio de compra de dólares. Si deseas comprar dólares utilizando soles, normalmente te interesa el tipo de cambio de venta.

Antes de confirmar una operación, verifica que estés comparando el tipo de cambio correspondiente a tu necesidad.

No. Kotiza es una plataforma de comparación e información. No compra ni vende dólares u otras monedas, no recibe dinero de los usuarios, no ejecuta transferencias ni custodia fondos.

Las operaciones se realizan directamente entre el usuario y la casa de cambio que este elija, de acuerdo con las condiciones establecidas por dicho proveedor.

La inclusión de una casa de cambio en Kotiza no significa que hayamos verificado o certificado su existencia legal, inscripción registral, autorización para operar, solvencia, reputación o cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias que pudieran corresponderle.

Kotiza recopila y presenta información publicada por terceros con fines comparativos. Por ello, recomendamos que cada usuario investigue y verifique por su cuenta la identidad, existencia, legalidad y confiabilidad del proveedor antes de realizar cualquier operación o transferir dinero.

Kotiza no interviene en las operaciones realizadas entre los usuarios y las casas de cambio externas. Por tanto, el usuario debe evaluar cuidadosamente al proveedor que elija y verificar las condiciones de la transacción antes de transferir fondos o proporcionar información personal o financiera.

Kotiza no asume responsabilidad por las decisiones que los usuarios adopten al contratar con proveedores externos ni por los perjuicios derivados de dichas operaciones, en la medida en que la legislación aplicable permita excluir esa responsabilidad. Esto no limita las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a Kotiza.

Para conocer las condiciones completas de uso de la plataforma, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Las diferencias pueden deberse a que el proveedor actualizó su cotización después de la última consulta de Kotiza, a retrasos en la actualización de los datos o a condiciones particulares de la operación.

Asimismo, una casa de cambio puede ofrecer cotizaciones distintas según el monto que se desea cambiar, el medio de pago, las promociones disponibles o las características de la transacción.

Por ello, recomendamos confirmar el tipo de cambio final directamente con el proveedor antes de realizar una operación.

Kotiza puede financiar sus operaciones mediante publicidad, acuerdos comerciales u otros mecanismos de monetización compatibles con la legislación aplicable. La existencia de publicidad o de una relación comercial con algún proveedor no significa que Kotiza garantice sus servicios ni que su cotización sea necesariamente la más conveniente.

No necesariamente. La presencia de una casa de cambio en Kotiza no implica que exista una relación comercial, contractual, societaria o de representación entre ambas partes.

La inclusión de proveedores tiene como finalidad presentar información comparativa. Si existiera una relación comercial específica, se informará cuando corresponda.

La consulta básica de las cotizaciones no requiere que el usuario proporcione datos personales, cree una cuenta o entregue información financiera.

Sin embargo, el sitio web puede utilizar datos técnicos necesarios para su funcionamiento, seguridad, análisis de uso o publicidad, según las herramientas implementadas. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Nunca compartas contraseñas, códigos de seguridad ni datos bancarios con terceros sin verificar previamente su identidad y legitimidad.

Si tienes consultas, sugerencias o deseas reportar algún error relacionado con la plataforma, puedes escribirnos a servicios@kotiza.pe.

Trabajamos para ofrecer una herramienta útil que facilite la comparación de tipos de cambio y ayude a los usuarios a tomar decisiones informadas.